قوانین و مقررات

Privacy Policy


ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی پیانوفورت، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین فروشگاه است، تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.

ایجاب و قبول سفارش

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد.

عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ”؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.

ایجاب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد.

قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابزار شده برای انعقاد قرارداد.

بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است، ملزم به پرداخت پول می باشد.

نکته: در بازه زمانی های خاص به دلایلی چون نوسانات قیمت دلار یا افزایش قیمت کالا یا اتمام محصول در انبار و از این قبیل مشکلات، پیانوفورت می تواند به صورت یک طرفه قرارداد(سفارش) را فسخ نماید و مبلغ را به حساب خریدار برگشت داده.

روشهای پرداخت

  • پرداخت امن اینترنی: پرداخت از طریق درگاه اینترنتی بانکی
  • کارت به کارت: پرداخت خود را مستقیما به شماره کارت ما واریز کنید. خواهشمندیم “شماره کارت” خود و “زمان واریز” را با تماس به ۰۲۶۳۳۵۳۴۳۱۵ اطلاع دهید. سفارش شما تا زمانی که وجوه به حساب فروشگاه واریز نشود ارسال نخواهد شد.

روشهای ارسال سفارش ها

  1. اکسپرس: ارسال کالای خریداری شده شما توسط تی پاکس و یا ایران پیام صورت خواهد پذیرفت. تحویل کالا درب منزل، تسویه هزینه باربری درب منزل، لطفا قبل از انتخاب این گزینه از وجود خدمات تی پاکس و یا ایران پیام در شهر و محل خود مطلع شوید.
  2. ارسال رایگان:در صورتی که صورت خرید شما بالای بالای ۳ میلیون تومان باشد این گزینه برای شما فعال می شود.
  3. پایانه باربری/اتوبوس رانی:این گزینه برای کالاهای سنگین به صرفه تر است. مبلغ ۱۵٫۰۰۰ تومان بابت هزینه پیک تا پایانه باربری می باشد و هزینه باربری از ۵۰٫۰۰۰ تومان به بالا خواهد شد.

لازم به ذکر است که خریدار هنگام نهایی شدن خرید، روش ارسال را نیز مشخص خواهد کرد.

*به خاطر داشته باشید که ساعت کاری مسئولین ارسال در انبار پیانوفورت تا ۱۲ ظهر روزهای کاری می باشد و در صورتی که شما درخواست ارسال خریدتان در ساعات ۱۲ به بعد را داشته باشید ما موظف هستیم مبلغ ۱۵/۰۰۰ تومان بابت پیک از شما به صورت جداگانه دریافت کنیم.

نکته: در صورتی که قرارداد به هر دلیلی فسخ گردد، مشتری موظف به برگشت دادن محصول به صورت سالم وصحیح به شرکت و پس از دریافت محصول پیانوفورت موظف است پس از تسویه سیستم بانکی تا نهایتا ۱۰ روز(بسته به محدودیت های بانکی) مبلغ را به حساب مشتری بازگرداند

هزینه ارسال

هزینه ارسال برای روش های مختلف بصورت مکانیزه و بر اساس وزن کالا یا کالاها و شهر مقصد، محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می شود.

نکات مهم در هنگام تحویل سفارش

  1. مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
  2. مشتری موظف است در هنگام تحویل گرفتن سفارش، تمام کالاهای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرد.

نکته: چنانچه بسته بندی دارای مشکل یا ایراد باشد و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

خدمات پس از فروش فروشگاه پیانوفورت

مشتریان فروشگاه پیانوفورت تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت خواهند داشت در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد باشد، نسبت به تعویض یا استرداد وجه اقدام نمایند.

برای اینکار کافیست با پشتیبانی سایت که شماره آن در بخش ارتباط با ما ذکر شده است تماس بگیرید.